Array
(
    [0] => Array
        (
            [TITLE] => Главная
            [LINK] => /
        )

    [1] => Array
        (
            [TITLE] => Оплата и доставка
            [LINK] => /payment-and-delivery/
        )

    [2] => Array
        (
            [TITLE] => Публичная оферта о предоставлении услуг
            [LINK] => /payment-and-delivery/public-offer/
        )

)
Публичная оферта о предоставлении услуг | Tohma
г. Санкт-Петербург

Дата публикации: 17 августа 2017г.

1. Общие положения

1.1. Настоящие условия продажи (далее также – "Условия") регулируют порядок приобретения товаров, а также порядок использования сервисов, предлагаемых Пользователям на Сайте http://tohma.ru/.

1.2.Настоящие Условия являются публичной офертой в соответствии со ст. 435, 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Акцепт настоящих Условий совершается Пользователем в момент совершения одного из следующих действий: регистрации на Сайте http://tohma.ru/, в момент размещения заказа через Сайт http://tohma.ru/ (если регистрация на Сайте не осуществлялась Пользователем), в ходе телефонного разговора с оператором клиентской службы или в момент авторизации на Сайте через социальные сети.

1.3. Для целей Условий продажи используются следующие основные термины и определения:

Посетитель сайта - лицо, пришедшее на сайт http://tohma.ru/

Пользователь - любое физическое или юридическое лицо, а также индивидуальный предприниматель, посетитель сайта, принимающий условия настоящей оферты и желающий разместить Заказы на сайте http://tohma.ru/.

Покупатель - пользователь, разместивший Заказ на сайте http://tohma.ru/.

Продавец - общество с ограниченной ответственностью «АВЕС Интерьер» (ОГРН 1114703001225, ИНН / КПП 4703122017 / 470301001, место нахождения: 188670, Санкт-Петербург, Всеволожский р-н, п. Романовка, ул. Инженерная, д. 24).

Интернет-магазин Tohma- интернет-сайт, принадлежащий Продавцу, расположенный в сети Интернет по адресу http://tohma.ru/, посредством которого Продавец осуществляет продажу товаров для дома и предметов интерьера дистанционным способом.

Сайт - веб-сайт, размещенный в сети Интернет в свободном доступе по адресу http://tohma.ru/.

Товар - предметы мебели и иные товары собственного производства, представленные к продаже на Сайте, а также товары, принадлежащие третьим лицам, заключившим с ООО"АВЕС Интерьер" договоры о реализации своих товаров через Интернет-магазин Tohma.

Заказ - должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение выбранных на Сайте Товаров и их доставку по указанному Покупателем адресу / или получение путем самовывоза.

1.4. Продавец осуществляет свою деятельность в соответствии с Гражданским кодексом РФ, Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных», Законом РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 №612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом», Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 «Об утверждении перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации».

1.5. На Сайте Пользователям предоставляется целый ряд сервисов, призванных обеспечить простоту, удобство и безопасность покупок предметов интерьера. На Сайте также содержится уникальный контент, размещаемый для Пользователей в информационных целях.

1.6. Пользователь, имеющий намерение оформить и/или оформляющий заказ на Сайте или по телефону 8 (812) 740 21 50, вправе заключить договор с Продавцом исключительно путем присоединения к Условиям настоящей оферты. В случае несогласия с настоящими Условиями, Пользователь обязан немедленно прекратить использование сервиса и покинуть сайт http://tohma.ru/.

1.7. Заказ товара по индивидуальному проекту на Сайте не оформляется. В данном случае заключается отдельный договор купли-продажи между Пользователем и Продавцом. При этом к возникшим отношениям Сторон положения настоящих Условий не применяются.

1.8. Условия Заказа зафиксированные на бумажном носителе(Договор, Соглашение, Заказ, Заявка, Спецификация, товарно-сопроводительные документы и т.п.) и подписанные Продавцом и Покупателем, имеют приоритет по отношению к Условиям настоящей публичной оферты.

1.9.С юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями Продавец заключает отдельный договор.

1.10. Информация (описание, модель, цена и т.д.) о Товаре на сайте http://tohma.ru/ не представляет собой заверение о наличии этого Товара у Продавца. Покупатель уведомляется о наличии Товара при помощи электронного подтверждения принятия Заказа (при оформлении Покупателем Заказа как без, так и с авторизацией на Сайте), либо при помощи телефонной связи (при оформлении Заказа по телефону).

1.11. При уведомлении Покупателя об отсутствии Товара Соглашение считается заключенным только в случае, если Продавец и Покупатель решат не аннулировать Заказ.

1.12. Данные Условия распространяется на все виды Товаров и услуг, представленных на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге Интернет-магазина.

1.13. Продавец вправе в любое время в одностороннем порядке вносить изменения в настоящие Условия продажи. Новая версия Условий подлежит размещению в открытом доступе по адресу:http://tohma.ru/ и вступает в силу с момента размещения.

1.14.Пользователь понимает и соглашается, что совершение действий на Сайте после даты внесения Продавцом соответствующих изменений в Условия продажи означает согласие Пользователя с новой редакцией Условий.

2. Регистрация на сайте

2.1. Регистрация на Сайте осуществляется по адресу: http://tohma.ru/auth/?register=yes и является обязательной для оформления Заказа.

2.2. Пользователь соглашается, что несет ответственность перед Продавцом за все действия, которые совершены при использовании аккаунта Пользователя.

2.3. Пользователь обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные Пользователем при регистрации. В случае возникновения у Пользователя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Пользователь обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив соответствующее сообщение по адресу: info@tohma.ru

2.4. Продавец не несет ответственности за неисполнение обязательств перед Пользователем, если невозможность их надлежащего исполнения обусловлена предоставлением Пользователем неверных сведений, в частности Ф.И.О., адреса доставки, контактного телефона.

2.5. Общение Пользователя/Покупателя с операторами клиентской службы / менеджерами и иными представителями Продавца должно строиться на принципах общепринятой морали и коммуникационного этикета. Строго запрещено использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, в независимости от того, в каком виде и кому они были адресованы.

3. Пользование Сайтом Tohma

3.1. Пользователь настоящим соглашается пользоваться Сайтом Tohma исключительно в целях, разрешенных:

а) настоящими Условиями продажи;

б) применимым законодательством Российской Федерации и обычаями делового оборота, принятыми в Российской Федерации.

3.2. Пользователь настоящим соглашается не осуществлять и не предпринимать попыток получить доступ к Сайту иным способом, кроме как через интерфейс, предоставленный Продавцом, за исключением случаев, когда такие действия были прямо разрешены Пользователю в соответствии с отдельным соглашением.

3.3. Пользователь соглашается не осуществлять какую-либо деятельность, которая препятствует работе Сайта Tohma, соответствующих серверов или сетей, которые связаны с Сайтом, либо нарушает порядок функционирования Сайта.

3.4. Пользователь соглашается не воспроизводить, не дублировать, не копировать информацию, содержащуюся на Сайте Tohma для каких-либо целей, за исключением случаев, когда такие действия были прямо разрешены Пользователю в соответствии с отдельным соглашением с Продавцом.

3.5. Посетитель /Пользователь признает и соглашается с тем, что Сайт, его сервисы, информационные материалы, содержат либо могут содержать информацию, которая подлежит правовой охране в соответствии с законодательством Российской Федерации и нормами международного права.

3.6. Пользователь соглашается с тем, что несет ответственность за любое нарушение обязательств, предусмотренных настоящими Условиями продажи, а также за любые последствия нарушений, включая возмещение причиненных Продавцу убытков.

4. Товар и порядок совершения покупок

4.1. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Сопровождающие Товар описания/характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Для уточнения информации по Товару Покупатель должен обратиться в клиентскую службу Продавца.

4.2. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа / аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации (либо звонком оператора клиентской службы Продавца).

4.3. В случае аннуляции полностью либо частично предоплаченного Заказа, сумма предоплаты возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен.

4.4. Заказ Покупателя оформляется в соответствии с процедурами, указанными на Сайте в разделе «Оплата и доставка».

4.5. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.

4.6. После оформления Заказа на Сайте Покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате доставки путем направления электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации или по телефону. Менеджер, обслуживающий данный Заказ, уточняет детали Заказа, согласовывает дату доставки и срок, необходимый для обработки и доставки Заказа.

4.7. Ожидаемая дата передачи Заказа в Службу доставки сообщается Покупателю менеджером, обслуживающим Заказ, по электронной почте и/или телефонным звонком Покупателю.

5. Цена товара

5.1. Цена Товара указывается в рублях Российской Федерации и включает в себя налог на добавленную стоимость.

5.2. Цена Товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму тем же способом, которым она была уплачена.

5.3. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.

5.4. Продавец вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления указаны на Сайте в разделе "Акции" и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.

6. Оплата товара

6.1. Оплата за Товар совершается одним из перечисленных ниже способов:

1) в момент совершения Заказа, через специализированную страницу на Сайте Продавца, с помощью платежной системы;

2) оплатой счета, выставленного Продавцом Покупателю на указанные данные (для физ.лиц) или реквизиты (для юр. лиц).

6.2. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт:

1) В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 №266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.

2) Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 УК РФ.

3) Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате, все Заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Продавцом. Согласно Правилам международных платежных систем в целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты Покупатель, оформивший такой заказ, обязан по запросу, поступившему от Продавца, предоставить копию двух страниц паспорта владельца банковской карты - разворота с фотографией, а также копию банковской карты с обеих сторон (номер карты нужно закрыть, кроме последних четырех цифр). Продавец оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать Заказ, в том числе в случае непредставления указанных документов Покупателем (по электронной почте в виде сканированных копий) в течение 14 (Четырнадцати) календарных дней с даты оформления Заказа или наличия сомнений в их подлинности. Стоимость Заказа возвращается на карту владельца.

7.Ответственное хранение

7.1.В случае, когда Покупатель не может принять Заказ в течение 5 дней после согласованной даты доставки, он может воспользоваться услугой «Ответственное хранение». Заказ будет храниться на складе Продавца до окончания обстоятельств препятствующих доставке Товара.

7.2. Для предоставления услуги необходимо подписание "Договора ответственного хранения" и акта приемки товара. При сроке хранения свыше 7 дней, возврат товара надлежащего качества не допускается.

8. Доставка заказа

8.1. Способы, а также примерные сроки доставки Товаров указаны на Сайте в разделе «Оплата и Доставка». Конкретные сроки доставки согласовываются с Покупателем при подтверждении отгрузки Товара.

8.2. Доставка заказа осуществляется через 21 рабочий день после поступления всей стоимости Заказа на расчётный счёт Продавца,

если между Продавцом и Покупателем не оговорено иное в дополнительном соглашении.

8.3. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из веса, сумм измерений товара в упаковке по длине, ширине, высоте, региона и способа доставки, а также (в случае необходимости) формы оплаты.

8.4.Территория доставки Товаров, представленных на Сайте, ограничена пределами Российской Федерации, но не включает в себя каждый населенный пункт. Список населенных пунктов, доступных для доставки, можно уточнить в службе поддержки клиентов.

8.5. Задержка в доставке возможна ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

8.6. Доставка Товара осуществляется курьером до границ помещения Покупателя (до двери подъезда жилого дома/офисного помещения). Покупатель вправе воспользоваться услугами Поставщика по подъему Товара на нужный этаж. Стоимость услуг по подъему Товара можно найти ЗДЕСЬ.

8.7.Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, при вручении Заказа курьер вправе потребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также вправе потребовать сообщить контрольную информацию по Заказу (номер заказа, номер квитанции и т.п.). Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Получателя (п.9.)

8.8. При доставке Заказ вручается Покупателю, либо третьему лицу, указанному в "Бланке заказа" (номер отправления и Ф.И.О. Получателя). При невозможности получения Заказа указанными выше лицами, Товар может быть вручен лицу, который предоставит данные Заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку Заказа, и подтвердит свои полномочия на получение Заказа.

8.9. При перемещении, размещении, установке Товара силами Продавца на территории Покупателя риск случайной гибели Товара, порчи иного имущества третьих лиц, а также иные сопутствующие риски несет Покупатель.

8.10. Покупатель обязан совершить действия, которые в соответствии с обычно предъявляемыми требованиями необходимы с его стороны для обеспечения передачи и получения товара, в том числе подписать товаросопроводительные документы, хранить чеки и иные документы, подтверждающие факт покупки Товара.

8.11. Право собственности на товар переходит от Продавца к Покупателю в момент передачи товара и подписания товаросопроводительных документов.

8.12. При доставке через пункты самовывоза, риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара Покупателю в соответствующем пункте самовывоза. Пунктом самовывоза считается место или учреждение, куда Товар был выслан с целью его последующего получения Покупателем.

8.13. В случае утраты Товара до перехода права собственности к Покупателю, Продавец возмещает Покупателю стоимость оплаченного Покупателем Заказа в полном объеме в течение 10 рабочих дней после получения от Службы доставки подтверждения утраты Заказа.

8.14. В случае доставки Товара через пункт самовывоза, Покупатель обязан забрать Товар из пункта самовывоза в течение 4 календарных дней с момента получения уведомления от Продавца о доступности Товара. При задержке с забором Товара Покупатель возмещает Продавцу затраты в связи с хранением Товара.

8.15. При получении Заказа на дом или в пункте самовывоза, Покупатель обязан осмотреть доставленный Товар в присутствии работников курьерской службы, для проверки Товара на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить срок службы доставленного Товара и целостность упаковки. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Покупатель расписывается в «Бланке доставки заказов». Подпись в «Бланке доставки заказов» свидетельствует о том, что претензий к Товару Покупателем не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара. Претензии по количеству, ассортименту, комплектности и качеству (явные недостатки) после передачи товара и подписания товаросопроводительных документов не принимаются.

8.16. В случае наличия претензий к доставленному Товару (недовложение, вложение Товара отличного от указанного в описи отправления, производственный брак, иные претензии) по указанию Получателя работниками курьерской службы составляется Акт о выявленных несоответствиях. В случае возврата доставленного посредством курьерской службы Товара в связи с наличием претензий к Товару, Покупатель обязан приложить к Отправлению, содержащему возвращаемый Товар, следующие документы:

1) отказ от Заказа в форме заявления с приложением акта о выявленных несоответствиях;

2) копию накладной.

8.17. Время нахождения курьера по адресу Покупателя ограничено 20 минутами.

8.18. В случае, если Покупатель является потребителем согласно законодательству РФ, претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами Продавца. В связи с этим приобретение Товара с доставкой не дает Покупателю право требования доставки приобретенного Товара в целях гарантийного обслуживания или замены, не дает возможности осуществлять гарантийное обслуживание или замену Товара посредством выезда к Покупателю и не подразумевает возможность возврата стоимости доставки Товара в случаях, когда Покупатель имеет право на возврат денег за Товар как таковой, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

9. Возврат товара и денежных средств.

9.1. Возврат Товара осуществляется в соответствии с разделом «Возврат товара», указанным на Сайте.

9.2.Возврат Товара надлежащего качества осуществляется в течение 7 (семи) дней и возможен только в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного Товара. Для возврата товара надлежащего качества необходимо заполнить заявление на возврат.

9.3.Товары надлежащего качества, приобретенные юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, возврату не подлежат.

9.4. При отказе Покупателя от Товара, при условии, что он является потребителем в смысле Закона РФ “О защите прав потребителей”, Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов Продавца, связанных с доставкой и возвратом возвращенного Покупателем Товара, в течение 10 рабочих дней с даты поступления возвращенного Товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат денежных средств.

9.5. В случае, если Покупатель не является потребителем согласно законодательству РФ, Покупатель не имеет право отказаться от Товара надлежащего качества.

9.6. Возврат Товара ненадлежащего качества:

-Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Отличие элементов дизайна, или оформления от заявленных в описании на Сайте не является признаком некачественности или нефункциональности Товара.

В случае обнаружения недостатков товара после получения и оплаты товара (скрытые недостатки), если такие недостатки не были оговорены Продавцом и не могли быть обнаружены Пользователем при приемке товара, Пользователь в течение срока службы по своему выбору вправе:

- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление Пользователем или третьим лицом;

- отказаться от товара и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию Продавца и за счет Продавца Пользователь должен возвратить товар с недостатками.

9.7.Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

10. Ответственность

10.1. Продавец не несет ответственности перед Пользователем за:

-утрату данных Пользователем;

-любые убытки, возникшие вследствие несанкционированного доступа к аккаунту Пользователя;

-любые убытки, которые Пользователь может понести в результате необеспечения Пользователем сохранности и конфиденциальности пароля или данных об аккаунте.

10.2. Сайт Tohma может содержать ссылки на другие ресурсы, в частности, веб-сайты в сети Интернет, принадлежащие третьим лицам. Пользователь признает и соглашается с тем, что Tohma не несет ответственности за доступность этих ресурсов и за их контент, а также за любые последствия, связанные с использованием контента этих ресурсов.

10.3. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине Tohma.

10.4. Продавец несет ответственность по возмещению ущерба, причиненного Покупателю Товаром ненадлежащего качества, что подтверждено документально, исключительно в случае причинения ущерба в течение первых 3 лет (гарантийный срок службы товара) с момента Доставки.

11. Конфиденциальность и защита информации.

Tohma ценит доверие, оказываемое Пользователями, и осознает ответственность за обеспечение конфиденциальности предоставляемых Пользователями сведений.

11.1. Персональные данные Пользователя/Покупателя обрабатывается в соответствии с ФЗ «О персональных данных» №152-ФЗ и Политикой конфиденциальности Продавца.

Персональных данные, сообщаемые при регистрации на Сайте, включают, но не ограничиваются следующими: Фамилия, Имя, контактный номер телефона, адрес электронной почты, пароль для доступа к Сайту, адрес доставки товаров, а также при регистрации через социальную сеть, Пользователь предоставляет доступ к данным своего профиля.

11.2. Регистрируясь на Сайте Tohma, Пользователь дает согласие на обработку своих персональных данных, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, в целях формирования, обработки заказов Пользователей, а также организации доставки заказанных товаров.

11.3. Пользователь соглашается с тем, что согласие на обработку персональных данных, выражаемое при регистрации на Сайте, не имеет ограниченного срока действия. При этом согласие на использование персональных данных может быть отозвано Пользователем в письменном виде в любой момент после исполнения Продавцом обязательства перед Покупателем по доставке заказанного товара. В таком случае обработка персональных данных прекращается на следующий рабочий день после получения письменного отзыва согласия на использование персональных данных посредством уничтожения персональных данных и любых аккаунтов, используемых для доступа к Сайту.

11.4. Tohma гарантирует, что персональные данные Пользователя будут использоваться исключительно для осуществления продажи, доставки товара и коммуникации с Пользователем по любым вопросам, связанным с Заказом, а также для информирования Пользователя о всех акциях, специальных предложениях Tohma.

11.5. Продавец гарантирует, что персональные данные Пользователя не будут передаваться третьим лицам, за исключением контрагентов Продавца, которые участвуют в обеспечении исполнения обязательств Продавца перед Пользователем.

11.6. Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, сведения о проводимых акциях, специальных предложениях, сервисные сообщения, информирующие Пользователя о заказе и этапах его обработки на электронную почту, мобильный телефон Пользователя посредством смс только с его согласия. Пользователь вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа. Оформление Пользователем заказа в любой форме означает согласие Пользователя получать на регулярной основе рассылку с рекламно-информационными материалами о деятельности интернет-магазина Tohma, товарах, предлагаемых к продаже на Сайте Tohma, конкурсах и иных стимулирующих мероприятиях, рассылку сервисных сообщений, информирующих Пользователя о заказе и этапах его обработки (для улучшения качества обслуживания). Пользователь вправе после получения заказа отозвать свое согласие на обработку своих персональных данных/ на рассылку рекламно-информационных материалов без объяснения причин. Отзыв согласия оформляется в письменном виде посредством направления электронного сообщения на адрес: info@tohma.ru. Сервисные сообщения, информирующие Пользователя о заказе и этапах его обработки, не могут быть отклонены Пользователем.

11.7. Продавец использует персональные данные Пользователя/Покупателя:

1) для оценки и анализа работы Сайта;

2) для определения победителя в акциях, проводимых Продавцом.

3) Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Пользователя/Покупателя с его согласия. Пользователь/Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа. Сервисные сообщения, информирующие Пользователя/Покупателя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Пользователем/Покупателем.

11.8. Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.

11.9. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта http://tohma.ru/. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

11.10. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем/Покупателем на Сайте в общедоступной форме.

11.11. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем/Покупателем в целях улучшения качества обслуживания. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

12. Дополнительные условия

12.1. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Соглашения не влечет за собой недействительность остальных положений.

12.2. Пользователь соглашается с тем, что неиспользование или неприменение со стороны Продавца каких-либо прав или средств правовой защиты, предусмотренных настоящими Условиями, или принадлежащих Продавцу в силу закона, не означает отказа со стороны Продавца от таких прав и/или средств правовой защиты.

12. 3. Продавец вправе, без согласия Покупателя, переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.

12.4. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут быть временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Продавца имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.

12.5. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя/Покупателя он должен обратиться к Продавцу по телефону или иным доступным способом. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при отсутствии соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.

12.6. Стороны обязуются при необходимости заключить дополнительные соглашения, подписать документы или обменяться необходимой информацией с целью осуществления условий настоящего Соглашения.