мебельная фабрика дизайнерских столов
работаем без выходных
с 11:00 до 19:00
ЗАКАЖИТЕ ЗВОНОК
Если вы спешите, введите только Ваш номер телефона, и мы перезвоним
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности и обработкой персональных данных
Публичная оферта о предоставлении услуг
Дорогие друзья!
Размещённый ниже текст является нашим предложением о заключении сделки, в котором изложены существенные условия договора, адресованного Вам и неограниченному кругу лиц посетителей нашего сайта. Принятие Вами этого предложения (оферты), выраженное в подаче электронной заявки на приобретение результатов наших трудов — представленной на нашем сайте дизайнерской мебели и оплата нашего встречного счёта-спецификации, означает заключение между нами, как сторонами сделки, предложенного ниже Вашему вниманию договора и принятие его условий.
1. Общие положения Договора
1.1. Данный документ является официальным предложением (публичной офертой) веб-сайта www.tohma.ru , принадлежащего ООО «Тохма», именуемого далее «Продавец», и содержит все существенные условия заключения договора купли-продажи мебели по образцам дистанционным способом (далее — Договор) с любым лицом, которое примет (акцептирует) это предложение.
1.2.Договор является официальным документом, опубликованным в сети интернет по адресу www.tohma.ru и должен рассматриваться и толковаться в том виде, в каком он опубликован, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
1.3.Термины и определения, используемые в Договоре:
«Товар» - предметы мебели, комплекты мебели, аксессуары, предметы интерьера, представленные в Интернет-магазине Продавца.
«Интернет-магазин» - веб-сайт Продавца, расположенный в сети интернет по адресу www.tohma.ru , содержащий изображения, характеристики и 3-d модели Товара и обеспечивающий пользователям возможность онлайн в своём браузере или через мобильное приложение сформировать Заказ-заявку на покупку Товара, выбрать способ оплаты и доставки заказа, получить от Продавца Счёт-спецификацию и оплатить заказ.
«Заказ-заявка» - решение лица приобрести Товар, оформленное путём заполнения соответствующего бланка на странице Интернет-магазина.
«Счёт-спецификация» - встречно направляемая Продавцом в ответ на Заказ-заявку детализация Товара и его стоимости, являющаяся основанием для производства оплаты выбранного Товара.
«Акцепт» - оплата Товара, произведённая на основании направленного Продавцом Счёта-спецификации.
«Покупатель, Акцептант» - лицо, произведшее Акцепт публичной оферты Продавца путём оплаты Товара на основании направленного Продавцом Счёта-спецификации.
«Дата заключения Договора» - дата поступления на расчетный счет Продавца соответствующей оплаты Покупателя за выбранный Товар.
2. Информация о товаре
2.1. Товар может быть представлен в каталоге Интернет-магазина с помощью фотографий, иных изображений (чертежей) и 3-d моделей, являющихся собственностью Продавца.
2.2. Изображения, фотографии и 3-d модели Товара являются иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара.
2.3. Представленные изображения, фотографии и 3-d модели Товара снабжены текстовой информацией об артикуле, размере, материале, цвете, весе и стоимости за единицу продукции.
3. Порядок приобретения товара Покупателем
3.1. Приобретение Товара в Интернет -магазине происходит путём последовательных действий по выбору Товара, оформлению Заказа-заявки на его приобретение, встречного получения Счёта-спецификации от Продавца и оплаты стоимости Товара Покупателем. Оформить Заказ-заявку в Интернет – магазине на любой представленный в нём Товар имеет право любое лицо, заполнившее необходимые поля со значениями ФИО, адреса доставки, электронной почты, номера телефона и других, обязательных для заполнения, полей Заказа-заявки.
3.2. При оформлении Заказа-заявки в Интернет – магазине заинтересованное лицо получает информацию о Товаре самостоятельно на веб-сайте Продавца. Для уточнения информации по Товару заинтересованное лицо может обратиться по указанным в Интернет-магазине телефонам и адресам электронной почты. В случае самостоятельного выбора Товара, без консультации Продавца, ответственность за цветовую, интерьерную или иную совместимость приобретённых Товаров несет Покупатель.
3.3. Оформление Заказа-заявки заинтересованным лицом означает достаточное и полное его ознакомления с Товаром, с информацией о Товаре, условиях его получения, наличии (отсутствие) скидок, ценой Товара, информацией о производителе Товара и о Продавце.
3.4. В случае отсутствия заказанных Товаров на складе Продавца, менеджер Интернет-магазина обязан поставить оформившее Заказ-заявку лицо в известность об этом обстоятельстве по телефону или через электронную почту.
3.5. После оформления Заказа-заявки в Интернет-магазине оформившему заявку лицу Продавцом направляется Счёт-спецификация на указанный в Заказе-заявке Товар, детализирующая позиции заказа с указанием итоговой стоимости, скидок, реквизитов для оплаты и иных значимых обстоятельств покупки. Указанный Счёт-спецификация является итоговым персонифицированным предложением Продавца о покупке, которое акцептируется Покупателем путём его оплаты. При несовпадении личности лица, оформившего Заказ-заявку и лица, осуществившего оплату по выставленному Счёту-спецификации, Покупателем Товара является лицо, осуществившее оплату (акцепт) и принявшее таким образом на себя все риски стороны настоящего Договора.
3.6. Оплачивая Товар, Покупатель подтверждает, что им приобретен Товар, который он намерен был приобрести, вся информация, предусмотренная ФЗ «О защите прав потребителей» предоставлена ему в полном объеме и понятна, с содержанием сайта Интернет-магазина Продавца он ознакомлен и согласен.
4. Оплата заказа Покупателем
4.1 Цена Товара указывается в рублях Российской Федерации. Окончательная цена Товара указывается в Счёте-спецификации Продавца
4.2. Оплата за Товар совершается одним из трёх перечисленных ниже способов:
1) оплатой Счета-спецификации, выставленного Продавцом через специализированную страницу Интернет-магазина Продавца с помощью платежной системы;
2) безналичной оплатой Счета-спецификации, выставленного Продавцом на указанные оформившем Заказ-заявку лицом данные (для физических лиц) или реквизиты (для юридических лиц).
3) наличной оплатой в кассу Продавца.
Датой оплаты является дата поступления денежных средств на счёт Продавца.
4.3. Цена Товара указывается в Интернет-магазине. В случае неверного указания цены заказанного Товара, Продавец информирует об этом оформившее Заказ-заявку лицо для подтверждения заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа-заявки. При невозможности связаться с оформившим Заказ-заявку лицом, данный заказ считается аннулированным. Если заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за заказ сумму тем же способом, которым она была уплачена.
4.4 Цена Товара в Интернет-магазине может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на оформленный Заказом-заявкой Товар изменению не подлежит.
4.5. Особенности оплаты товара с помощью банковских карт:
1) В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 №266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.
2) Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 УК РФ.
3) Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате, все заказы, оформленные в Интернет-магазине и оплаченные банковской картой, проверяются Продавцом. Согласно Правилам международных платежных систем в целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты Покупатель, оформивший такой заказ, обязан по запросу, поступившему от Продавца, предоставить копию двух страниц паспорта владельца банковской карты - разворота с фотографией, а также копию банковской карты с обеих сторон (номер карты нужно закрыть, кроме последних четырех цифр). Продавец оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать заказ, в том числе в случае непредставления указанных документов Покупателем (по электронной почте в виде сканированных копий) в течение 14 (Четырнадцати) календарных дней с даты оформления заказа или наличия сомнений в их подлинности. Стоимость заказа возвращается на карту владельца.
4.6. Продавец вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления указаны в Интернет-магазине и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.
4.7. Продавец осуществляет передачу Товара Покупателю только в случае 100% оплаты если между Продавцом и Покупателем не оговорено иное в дополнительном соглашении.
5. Доставка и передача товара Покупателю
5.1. Доставленный Товар передается Покупателю по указанному в Заказе-заявке адресу, а при отсутствии в этом адресе Покупателя - любому лицу, предъявившему информацию о номере заказа, либо иное (в том числе электронное) подтверждение заключения Договора, оформления Заказа-заявки или получения Счёта-спецификации (далее - Получатель).
5.2. Территория доставки Товаров ограничена пределами Российской Федерации, но не включает в себя все населенные пункты. Список населенных пунктов, доступных для доставки можно уточнить у Продавца.
5.3. Задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
5.4. Способы доставки Товара указываются заинтересованным лицом на сайте при оформлении Заказа-заявки. В зависимости от того, какой способ доставки выбран при оформлении Заказа-заявки, Товар отгружается Продавцом либо непосредственно Покупателю (его полномочному представителю) на складе, либо грузоперевозчику — транспортной компании для доставки в адрес.
5.5. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, указанных в разделе 5 настоящего Договора, при вручении оплаченного заказа лицо, осуществляющее доставку заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Покупателя или Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Покупателем или Получателем документа на квитанции к заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Покупателя или Получателя.
6. Возврат и обмен товара Покупателем
6.1. Порядок возврата и обмена Товара надлежащего качества:
6.1.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара - в течение семи дней
6.1.2. Обмен и возврат Товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, полная комплектация, пломбы, ярлыки, а также имеется документ, подтверждающий оплату указанного Товара.
6.1.3. Возврат Товара надлежащего качества в Интернет-магазин производится за счет Покупателя.
6.1.4. При возврате Покупателем Товара надлежащего качества, Интернет-магазин возвращает ему уплаченную за Товар денежную сумму за вычетом компенсации расходов Интернет-магазина, связанных с возвратом Покупателем Товара. Возврат денег осуществляется в течение 10 рабочих дней с даты поступления возвращенного Товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат денежных средств.
6.2. Порядок возврата Товара ненадлежащего качества:
6.2.1 Под Товаром ненадлежащего качества подразумевается Товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Отличие элементов дизайна, или оформления от заявленных в описании на может считаться дефектом.
6.2.2. При обнаружении в Товаре недостатков Покупатель имеет право обратиться с претензией по качеству к Продавцу. Его права регулируются статьей 18 "Закона о защите прав потребителя". В случае обращения к Продавцу Покупатель должен прислать письмо с описанием проблемы на e-mail Интернет-магазина. К письму должна быть приложена фотография товара, фиксирующая его недостатки.
6.2.2. Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного Товара на банковскую карту или счет, с которого была произведена оплата. Способ должен быть указан в заявлении на возврат Товара, образец которого размещён в Интернет-магазине Продавца.
7. Ответственности сторон Договора
7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
7.2. Продавец не несет ответственности за доставку Товара, если Покупателем указан неправильный адрес доставки.
7.3. Продавец не несет ответственности, если ожидания Покупателя о потребительских свойствах Товара оказались не оправданы.
7.4. Продавец не несет ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по доставке Товара, если они являются следствием форс-мажорных обстоятельств.
7.5. Покупатель, оформляя Заказ-заявку, несет ответственность за достоверность предоставляемой информации, а также подтверждает, что с условиями настоящего Договора ознакомлен и согласен.
7.6. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении Сторонами обязательств по настоящему Договору, решаются путем переговоров. В случае невозможности их устранения, Стороны имеют право обратиться за судебной защитой своих интересов. Досудебный претензионный порядок урегулирования спора при этом является обязательным
7.7. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору если такое неисполнение или ненадлежащее исполнение вызвано действием неопределимой силы ( форс-мажорных обстоятельств), если докажут, что при той степени заботливости и осмотрительности, какая от них требовалась по характеру обязательства и условиям оборота, они приняли все меры для надлежащего исполнения обязательства и избегания вредных последствий действия непреодолимой силы.
8. Информационная безопасность. Прочее
8.1. Оформившее Заказ-заявку лицо, Покупатель, дают Продавцу согласие на получение им информации рекламного характера (рассылки) о товарах и акциях, проводимых Продавцом. В целях обеспечения услуги по приобретению товара в интернет-магазине, в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" оформившее Заказ-заявку лицо, Покупатель, дают Продавцу согласие на обработку (сбор, систематизацию, накопление, хранение, использование) своих персональных данных, в т.ч. с использованием средств автоматизации. Такое согласие оформившее Заказ-заявку лицо, Покупатель, дают в отношении следующих персональных данных: фамилии, имя, отчество, адрес (место доставки товара; электронной почты), номера телефонов (мобильный, стационарный) и другие персональные данные в объеме, содержащемся в представляемых оформившим Заказ-заявку лицом, Покупателем, документах. Указанные согласия могут быть отозваны оформившим Заказ-заявку лицом, Покупателем, в любой момент путём направления письменного уведомления в адрес места нахождения Продавца.
8.2. Продавец обязуется соблюдать конфиденциальность в отношении персональных данных оформившего Заказ-заявку лица, Покупателя, а также иной информации об указаных лицах, ставшей известной Продавцу в связи с исполнением настоящего Договора.
8.3. Интернет-магазин оставляет за собой право расширять и сокращать товарное предложение на Сайте, регулировать доступ к покупке любых товаров, а также приостановить или прекратить продажу любых товаров по своему собственному усмотрению.
Размещённый ниже текст является нашим предложением о заключении сделки, в котором изложены существенные условия договора, адресованного Вам и неограниченному кругу лиц посетителей нашего сайта. Принятие Вами этого предложения (оферты), выраженное в подаче электронной заявки на приобретение результатов наших трудов — представленной на нашем сайте дизайнерской мебели и оплата нашего встречного счёта-спецификации, означает заключение между нами, как сторонами сделки, предложенного ниже Вашему вниманию договора и принятие его условий.
1. Общие положения Договора
1.1. Данный документ является официальным предложением (публичной офертой) веб-сайта www.tohma.ru , принадлежащего ООО «Тохма», именуемого далее «Продавец», и содержит все существенные условия заключения договора купли-продажи мебели по образцам дистанционным способом (далее — Договор) с любым лицом, которое примет (акцептирует) это предложение.
1.2.Договор является официальным документом, опубликованным в сети интернет по адресу www.tohma.ru и должен рассматриваться и толковаться в том виде, в каком он опубликован, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
1.3.Термины и определения, используемые в Договоре:
«Товар» - предметы мебели, комплекты мебели, аксессуары, предметы интерьера, представленные в Интернет-магазине Продавца.
«Интернет-магазин» - веб-сайт Продавца, расположенный в сети интернет по адресу www.tohma.ru , содержащий изображения, характеристики и 3-d модели Товара и обеспечивающий пользователям возможность онлайн в своём браузере или через мобильное приложение сформировать Заказ-заявку на покупку Товара, выбрать способ оплаты и доставки заказа, получить от Продавца Счёт-спецификацию и оплатить заказ.
«Заказ-заявка» - решение лица приобрести Товар, оформленное путём заполнения соответствующего бланка на странице Интернет-магазина.
«Счёт-спецификация» - встречно направляемая Продавцом в ответ на Заказ-заявку детализация Товара и его стоимости, являющаяся основанием для производства оплаты выбранного Товара.
«Акцепт» - оплата Товара, произведённая на основании направленного Продавцом Счёта-спецификации.
«Покупатель, Акцептант» - лицо, произведшее Акцепт публичной оферты Продавца путём оплаты Товара на основании направленного Продавцом Счёта-спецификации.
«Дата заключения Договора» - дата поступления на расчетный счет Продавца соответствующей оплаты Покупателя за выбранный Товар.
2. Информация о товаре
2.1. Товар может быть представлен в каталоге Интернет-магазина с помощью фотографий, иных изображений (чертежей) и 3-d моделей, являющихся собственностью Продавца.
2.2. Изображения, фотографии и 3-d модели Товара являются иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара.
2.3. Представленные изображения, фотографии и 3-d модели Товара снабжены текстовой информацией об артикуле, размере, материале, цвете, весе и стоимости за единицу продукции.
3. Порядок приобретения товара Покупателем
3.1. Приобретение Товара в Интернет -магазине происходит путём последовательных действий по выбору Товара, оформлению Заказа-заявки на его приобретение, встречного получения Счёта-спецификации от Продавца и оплаты стоимости Товара Покупателем. Оформить Заказ-заявку в Интернет – магазине на любой представленный в нём Товар имеет право любое лицо, заполнившее необходимые поля со значениями ФИО, адреса доставки, электронной почты, номера телефона и других, обязательных для заполнения, полей Заказа-заявки.
3.2. При оформлении Заказа-заявки в Интернет – магазине заинтересованное лицо получает информацию о Товаре самостоятельно на веб-сайте Продавца. Для уточнения информации по Товару заинтересованное лицо может обратиться по указанным в Интернет-магазине телефонам и адресам электронной почты. В случае самостоятельного выбора Товара, без консультации Продавца, ответственность за цветовую, интерьерную или иную совместимость приобретённых Товаров несет Покупатель.
3.3. Оформление Заказа-заявки заинтересованным лицом означает достаточное и полное его ознакомления с Товаром, с информацией о Товаре, условиях его получения, наличии (отсутствие) скидок, ценой Товара, информацией о производителе Товара и о Продавце.
3.4. В случае отсутствия заказанных Товаров на складе Продавца, менеджер Интернет-магазина обязан поставить оформившее Заказ-заявку лицо в известность об этом обстоятельстве по телефону или через электронную почту.
3.5. После оформления Заказа-заявки в Интернет-магазине оформившему заявку лицу Продавцом направляется Счёт-спецификация на указанный в Заказе-заявке Товар, детализирующая позиции заказа с указанием итоговой стоимости, скидок, реквизитов для оплаты и иных значимых обстоятельств покупки. Указанный Счёт-спецификация является итоговым персонифицированным предложением Продавца о покупке, которое акцептируется Покупателем путём его оплаты. При несовпадении личности лица, оформившего Заказ-заявку и лица, осуществившего оплату по выставленному Счёту-спецификации, Покупателем Товара является лицо, осуществившее оплату (акцепт) и принявшее таким образом на себя все риски стороны настоящего Договора.
3.6. Оплачивая Товар, Покупатель подтверждает, что им приобретен Товар, который он намерен был приобрести, вся информация, предусмотренная ФЗ «О защите прав потребителей» предоставлена ему в полном объеме и понятна, с содержанием сайта Интернет-магазина Продавца он ознакомлен и согласен.
4. Оплата заказа Покупателем
4.1 Цена Товара указывается в рублях Российской Федерации. Окончательная цена Товара указывается в Счёте-спецификации Продавца
4.2. Оплата за Товар совершается одним из трёх перечисленных ниже способов:
1) оплатой Счета-спецификации, выставленного Продавцом через специализированную страницу Интернет-магазина Продавца с помощью платежной системы;
2) безналичной оплатой Счета-спецификации, выставленного Продавцом на указанные оформившем Заказ-заявку лицом данные (для физических лиц) или реквизиты (для юридических лиц).
3) наличной оплатой в кассу Продавца.
Датой оплаты является дата поступления денежных средств на счёт Продавца.
4.3. Цена Товара указывается в Интернет-магазине. В случае неверного указания цены заказанного Товара, Продавец информирует об этом оформившее Заказ-заявку лицо для подтверждения заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа-заявки. При невозможности связаться с оформившим Заказ-заявку лицом, данный заказ считается аннулированным. Если заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за заказ сумму тем же способом, которым она была уплачена.
4.4 Цена Товара в Интернет-магазине может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на оформленный Заказом-заявкой Товар изменению не подлежит.
4.5. Особенности оплаты товара с помощью банковских карт:
1) В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 №266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.
2) Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 УК РФ.
3) Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате, все заказы, оформленные в Интернет-магазине и оплаченные банковской картой, проверяются Продавцом. Согласно Правилам международных платежных систем в целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты Покупатель, оформивший такой заказ, обязан по запросу, поступившему от Продавца, предоставить копию двух страниц паспорта владельца банковской карты - разворота с фотографией, а также копию банковской карты с обеих сторон (номер карты нужно закрыть, кроме последних четырех цифр). Продавец оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать заказ, в том числе в случае непредставления указанных документов Покупателем (по электронной почте в виде сканированных копий) в течение 14 (Четырнадцати) календарных дней с даты оформления заказа или наличия сомнений в их подлинности. Стоимость заказа возвращается на карту владельца.
4.6. Продавец вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления указаны в Интернет-магазине и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.
4.7. Продавец осуществляет передачу Товара Покупателю только в случае 100% оплаты если между Продавцом и Покупателем не оговорено иное в дополнительном соглашении.
5. Доставка и передача товара Покупателю
5.1. Доставленный Товар передается Покупателю по указанному в Заказе-заявке адресу, а при отсутствии в этом адресе Покупателя - любому лицу, предъявившему информацию о номере заказа, либо иное (в том числе электронное) подтверждение заключения Договора, оформления Заказа-заявки или получения Счёта-спецификации (далее - Получатель).
5.2. Территория доставки Товаров ограничена пределами Российской Федерации, но не включает в себя все населенные пункты. Список населенных пунктов, доступных для доставки можно уточнить у Продавца.
5.3. Задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
5.4. Способы доставки Товара указываются заинтересованным лицом на сайте при оформлении Заказа-заявки. В зависимости от того, какой способ доставки выбран при оформлении Заказа-заявки, Товар отгружается Продавцом либо непосредственно Покупателю (его полномочному представителю) на складе, либо грузоперевозчику — транспортной компании для доставки в адрес.
5.5. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, указанных в разделе 5 настоящего Договора, при вручении оплаченного заказа лицо, осуществляющее доставку заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Покупателя или Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Покупателем или Получателем документа на квитанции к заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Покупателя или Получателя.
6. Возврат и обмен товара Покупателем
6.1. Порядок возврата и обмена Товара надлежащего качества:
6.1.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара - в течение семи дней
6.1.2. Обмен и возврат Товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, полная комплектация, пломбы, ярлыки, а также имеется документ, подтверждающий оплату указанного Товара.
6.1.3. Возврат Товара надлежащего качества в Интернет-магазин производится за счет Покупателя.
6.1.4. При возврате Покупателем Товара надлежащего качества, Интернет-магазин возвращает ему уплаченную за Товар денежную сумму за вычетом компенсации расходов Интернет-магазина, связанных с возвратом Покупателем Товара. Возврат денег осуществляется в течение 10 рабочих дней с даты поступления возвращенного Товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат денежных средств.
6.2. Порядок возврата Товара ненадлежащего качества:
6.2.1 Под Товаром ненадлежащего качества подразумевается Товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Отличие элементов дизайна, или оформления от заявленных в описании на может считаться дефектом.
6.2.2. При обнаружении в Товаре недостатков Покупатель имеет право обратиться с претензией по качеству к Продавцу. Его права регулируются статьей 18 "Закона о защите прав потребителя". В случае обращения к Продавцу Покупатель должен прислать письмо с описанием проблемы на e-mail Интернет-магазина. К письму должна быть приложена фотография товара, фиксирующая его недостатки.
6.2.2. Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного Товара на банковскую карту или счет, с которого была произведена оплата. Способ должен быть указан в заявлении на возврат Товара, образец которого размещён в Интернет-магазине Продавца.
7. Ответственности сторон Договора
7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
7.2. Продавец не несет ответственности за доставку Товара, если Покупателем указан неправильный адрес доставки.
7.3. Продавец не несет ответственности, если ожидания Покупателя о потребительских свойствах Товара оказались не оправданы.
7.4. Продавец не несет ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по доставке Товара, если они являются следствием форс-мажорных обстоятельств.
7.5. Покупатель, оформляя Заказ-заявку, несет ответственность за достоверность предоставляемой информации, а также подтверждает, что с условиями настоящего Договора ознакомлен и согласен.
7.6. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении Сторонами обязательств по настоящему Договору, решаются путем переговоров. В случае невозможности их устранения, Стороны имеют право обратиться за судебной защитой своих интересов. Досудебный претензионный порядок урегулирования спора при этом является обязательным
7.7. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору если такое неисполнение или ненадлежащее исполнение вызвано действием неопределимой силы ( форс-мажорных обстоятельств), если докажут, что при той степени заботливости и осмотрительности, какая от них требовалась по характеру обязательства и условиям оборота, они приняли все меры для надлежащего исполнения обязательства и избегания вредных последствий действия непреодолимой силы.
8. Информационная безопасность. Прочее
8.1. Оформившее Заказ-заявку лицо, Покупатель, дают Продавцу согласие на получение им информации рекламного характера (рассылки) о товарах и акциях, проводимых Продавцом. В целях обеспечения услуги по приобретению товара в интернет-магазине, в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" оформившее Заказ-заявку лицо, Покупатель, дают Продавцу согласие на обработку (сбор, систематизацию, накопление, хранение, использование) своих персональных данных, в т.ч. с использованием средств автоматизации. Такое согласие оформившее Заказ-заявку лицо, Покупатель, дают в отношении следующих персональных данных: фамилии, имя, отчество, адрес (место доставки товара; электронной почты), номера телефонов (мобильный, стационарный) и другие персональные данные в объеме, содержащемся в представляемых оформившим Заказ-заявку лицом, Покупателем, документах. Указанные согласия могут быть отозваны оформившим Заказ-заявку лицом, Покупателем, в любой момент путём направления письменного уведомления в адрес места нахождения Продавца.
8.2. Продавец обязуется соблюдать конфиденциальность в отношении персональных данных оформившего Заказ-заявку лица, Покупателя, а также иной информации об указаных лицах, ставшей известной Продавцу в связи с исполнением настоящего Договора.
8.3. Интернет-магазин оставляет за собой право расширять и сокращать товарное предложение на Сайте, регулировать доступ к покупке любых товаров, а также приостановить или прекратить продажу любых товаров по своему собственному усмотрению.
Политика конфиденциальности
(Политика) принята и применяется нами, tohma.ru, для того, чтобы мы могли принимать и оформлять ваши заказы, узнавать, удобно ли вам пользоваться нашим сайтом и что мы можем сделать, чтобы стать удобнее для вас.
Мы изложили Политику конфиденциальности в простой и доступной форме, чтобы вам было удобно с ней ознакомиться.
Мы обязуемся исполнять требования Политики и гарантируем вам конфиденциальность и безопасность ваших данных.
Какую информацию мы просим предоставить?
1.Ваши персональные данные, которые мы просим указать при оформлении заказа. Она нужна нам для того, чтобы вы могли приобрести мебель на нашем сайте www.tohma.ru
2.Данные, которые автоматически передаются нам для того, чтобы мы могли отслеживать насколько удобен наш сайт и что мы можем сделать, чтобы вам стало удобнее и проще им пользоваться. К таким данным относятся: IP-адрес, файлы cookie, название и версия Вашего Internet-браузера, время доступа к сайту, адрес запрошенной или посещенной страницы, с какого устройства вы заходите на наш сайт.
Зачем нам нужны эти данные?
Мы просим вас предоставить персональные данные, чтобы мы могли:
•принять и оформить ваш заказ;
•оказать вам консультацию по вашему заказу;
•с вашего согласия сообщать вам о новых изделиях или акциях;
•обеспечить безопасность и защитить вас от мошеннических действий;
•идентификации вас в личном кабинете сайта для оформления заказа и (или) заключения Договора купли-продажи товара дистанционным способом с сайта tohma
Мы не проверяем информацию, которую вы предоставляете нам
Мы никак не проверяем ваши данные и не контролируем вас. Мы верим, что вы предоставляете нам верную информацию о себе и мы сможем выполнить свои обязательства перед вами. К сожалению, если данные будут неверны, мы не сможем этого сделать.
Как мы поступаем с вашими данными?
Мы храним ваши персональные данные строго в соответствии с требованиями Федерального закона РФ «О персональных данных». В некоторых случаях, нам нужно ваше разрешение на передачу ваших данных. Мы соблюдаем и обязываем других соблюдать конфиденциальность вашей персональной информации.
Можете ли вы удалить или изменить свои персональные данные?
Да, конечно. Вы можете изменить или удалить информацию о себе в любое время. Для этого вам необходимо связаться с нами любым удобным для вас способом.
Обратная связь. Вопросы и предложения
Все предложения или вопросы по настоящей Политике просим направлять по электронному адресу: sale@tohma.ru
ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
г. Санкт-Петербург
1 сентября 2019 г.
Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую Интернет-магазин tohma.ru, расположенный на доменном имени www.tohma.ru, может получить о Пользователе во время использования сайта Интернет-магазина, программ и продуктов Интернет-магазина.
1.ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ
1.1.В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:
1.1.1.«Администрация сайта Интернет-магазина (далее – Администрация сайта)» – уполномоченные сотрудники на управления сайтом, действующие от имени Общества с ограниченной ответственностью «Тохма», которые организуют и (или) осуществляет обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
1.1.2.«Персональные данные» - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
1.1.3.«Обработка персональных данных» - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
1.1.4.«Конфиденциальность персональных данных» - обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
1.1.5.«Пользователь сайта Интернет-магазина (далее Пользователь)» – лицо, имеющее доступ к Сайту, посредством сети Интернет и использующее Сайт Интернет-магазина.
1.1.6.«Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.
1.1.7.«IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.
2.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1.Использование Пользователем сайта Интернет-магазина означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.
2.2.В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование сайта Интернет-магазина.
2.3.Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к сайту Интернет-магазина tohma. Интернет-магазин не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте Интернет-магазина.
2.4.Администрация сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем сайта Интернет-магазина.
3.ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
3.1.Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации сайта Интернет-магазина по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Администрации сайта при регистрации на сайте Интернет-магазина или при оформлении заказа для приобретения Товара.
3.2.Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём заполнения регистрационной формы на Сайте Интернет-магазина tohma в разделах «Корзина» или «Оформление заказа», и включают в себя следующую информацию:
3.2.1.Фамилию, Имя, Отчество Пользователя;
3.2.2.Контактный телефон Пользователя;
3.2.3.Адрес электронной почты (e-mail);
3.2.4.Адрес доставки Товара;
3.2.5.Место жительство Пользователя.
3.3.Интернет-магазин защищает Данные, которые автоматически передаются в процессе просмотра рекламных блоков и при посещении страниц, на которых установлен статистический скрипт системы:
3.3.1.IP адрес;
3.3.2.Информация из cookies;
3.3.3.Информация о браузере (или иной программе, которая осуществляет доступ к показу рекламы);
3.3.4.Время доступа;
3.3.5.Адрес страницы, на которой расположен рекламный блок;
3.3.6.Реферер (адрес предыдущей страницы).
3.4.Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к частям сайта Интернет-магазина, требующим авторизации.
3.5.Интернет-магазин осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем, для контроля законности проводимых финансовых платежей.
3.6.Любая иная персональная информация неоговоренная выше (история покупок, используемые браузеры и операционные системы и т.д.) подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики конфиденциальности.
4.ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
4.1.Персональные данные Пользователя Администрация сайта Интернет-магазина может использовать в целях:
4.1.1.Идентификации Пользователя, зарегистрированного на сайте Интернет-магазина, для оформления заказа и (или) заключения Договора купли-продажи товара дистанционным способом с сайта tohma;
4.1.2.Предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сайта Интернет-магазина;
4.1.3.Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта Интернет-магазина, оказания услуг, обработка запросов и заявок от Пользователя;
4.1.4.Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества;
4.1.5.Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем;
4.1.6.Создания учетной записи для совершения покупок, если Пользователь дал согласие на создание учетной записи;
4.1.7.Уведомления Пользователя Сайта Интернет-магазина о состоянии Заказа;
4.1.8.Обработки и получения платежей, подтверждения налога или налоговых льгот, оспаривания платежа, определения права на получение кредитной линии Пользователем;
4.1.9.Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем связанных с использованием Сайта Интернет-магазина;
4.1.10.Предоставления Пользователю с его согласия, обновлений продукции, специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени Интернет-магазина или от имени партнеров Интернет-магазина;
4.1.11.Осуществления рекламной деятельности с согласия Пользователя;
4.1.12.Предоставления доступа Пользователю на сайты или сервисы партнеров Интернет-магазина с целью получения продуктов, обновлений и услуг.
5.СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ
5.1.Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
5.2.Пользователь соглашается с тем, что Администрация сайта вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности, курьерским службам, организациями почтовой связи, операторам электросвязи, исключительно в целях выполнения заказа Пользователя, оформленного на Сайте Интернет-магазина tohma, включая доставку Товара.
5.3.Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.
5.4.При утрате или разглашении персональных данных Администрация сайта информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.
5.5.Администрация сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
5.6.Администрация сайта совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.
6.ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН
6.1.Пользователь обязан:
6.1.1.Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом Интернет-магазина.
6.1.2.Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.
6.2.Администрация сайта обязана:
6.2.1.Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики конфиденциальности.
6.2.2.Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики Конфиденциальности.
6.2.3.Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.
6.2.4.Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.
7.ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1.Администрация сайта, не исполнившая свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 5.2., 5.3. и 7.2. настоящей Политики Конфиденциальности.
7.2.В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации Администрация сайта не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:
7.2.1.Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.
7.2.2.Была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией Сайта.
7.2.3.Была разглашена с согласия Пользователя.
8.РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
8.1.До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем Интернет-магазина и Администрацией сайта, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
8.2.Получатель претензии в течение 14 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
8.3.При не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.4.К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией сайта применяется действующее законодательство Российской Федерации.
9.ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
9.1.Администрация сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.
9.2.Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте Интернет-магазина, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.
9.3.Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует сообщать представителям ООО «Тохма» по контактам, указанным в разделе «Где купить».
9.4.Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице по адресу
Мы изложили Политику конфиденциальности в простой и доступной форме, чтобы вам было удобно с ней ознакомиться.
Мы обязуемся исполнять требования Политики и гарантируем вам конфиденциальность и безопасность ваших данных.
Какую информацию мы просим предоставить?
1.Ваши персональные данные, которые мы просим указать при оформлении заказа. Она нужна нам для того, чтобы вы могли приобрести мебель на нашем сайте www.tohma.ru
2.Данные, которые автоматически передаются нам для того, чтобы мы могли отслеживать насколько удобен наш сайт и что мы можем сделать, чтобы вам стало удобнее и проще им пользоваться. К таким данным относятся: IP-адрес, файлы cookie, название и версия Вашего Internet-браузера, время доступа к сайту, адрес запрошенной или посещенной страницы, с какого устройства вы заходите на наш сайт.
Зачем нам нужны эти данные?
Мы просим вас предоставить персональные данные, чтобы мы могли:
•принять и оформить ваш заказ;
•оказать вам консультацию по вашему заказу;
•с вашего согласия сообщать вам о новых изделиях или акциях;
•обеспечить безопасность и защитить вас от мошеннических действий;
•идентификации вас в личном кабинете сайта для оформления заказа и (или) заключения Договора купли-продажи товара дистанционным способом с сайта tohma
Мы не проверяем информацию, которую вы предоставляете нам
Мы никак не проверяем ваши данные и не контролируем вас. Мы верим, что вы предоставляете нам верную информацию о себе и мы сможем выполнить свои обязательства перед вами. К сожалению, если данные будут неверны, мы не сможем этого сделать.
Как мы поступаем с вашими данными?
Мы храним ваши персональные данные строго в соответствии с требованиями Федерального закона РФ «О персональных данных». В некоторых случаях, нам нужно ваше разрешение на передачу ваших данных. Мы соблюдаем и обязываем других соблюдать конфиденциальность вашей персональной информации.
Можете ли вы удалить или изменить свои персональные данные?
Да, конечно. Вы можете изменить или удалить информацию о себе в любое время. Для этого вам необходимо связаться с нами любым удобным для вас способом.
Обратная связь. Вопросы и предложения
Все предложения или вопросы по настоящей Политике просим направлять по электронному адресу: sale@tohma.ru
ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
г. Санкт-Петербург
1 сентября 2019 г.
Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую Интернет-магазин tohma.ru, расположенный на доменном имени www.tohma.ru, может получить о Пользователе во время использования сайта Интернет-магазина, программ и продуктов Интернет-магазина.
1.ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ
1.1.В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:
1.1.1.«Администрация сайта Интернет-магазина (далее – Администрация сайта)» – уполномоченные сотрудники на управления сайтом, действующие от имени Общества с ограниченной ответственностью «Тохма», которые организуют и (или) осуществляет обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
1.1.2.«Персональные данные» - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
1.1.3.«Обработка персональных данных» - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
1.1.4.«Конфиденциальность персональных данных» - обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
1.1.5.«Пользователь сайта Интернет-магазина (далее Пользователь)» – лицо, имеющее доступ к Сайту, посредством сети Интернет и использующее Сайт Интернет-магазина.
1.1.6.«Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.
1.1.7.«IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.
2.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1.Использование Пользователем сайта Интернет-магазина означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.
2.2.В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование сайта Интернет-магазина.
2.3.Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к сайту Интернет-магазина tohma. Интернет-магазин не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте Интернет-магазина.
2.4.Администрация сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем сайта Интернет-магазина.
3.ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
3.1.Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации сайта Интернет-магазина по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Администрации сайта при регистрации на сайте Интернет-магазина или при оформлении заказа для приобретения Товара.
3.2.Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём заполнения регистрационной формы на Сайте Интернет-магазина tohma в разделах «Корзина» или «Оформление заказа», и включают в себя следующую информацию:
3.2.1.Фамилию, Имя, Отчество Пользователя;
3.2.2.Контактный телефон Пользователя;
3.2.3.Адрес электронной почты (e-mail);
3.2.4.Адрес доставки Товара;
3.2.5.Место жительство Пользователя.
3.3.Интернет-магазин защищает Данные, которые автоматически передаются в процессе просмотра рекламных блоков и при посещении страниц, на которых установлен статистический скрипт системы:
3.3.1.IP адрес;
3.3.2.Информация из cookies;
3.3.3.Информация о браузере (или иной программе, которая осуществляет доступ к показу рекламы);
3.3.4.Время доступа;
3.3.5.Адрес страницы, на которой расположен рекламный блок;
3.3.6.Реферер (адрес предыдущей страницы).
3.4.Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к частям сайта Интернет-магазина, требующим авторизации.
3.5.Интернет-магазин осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем, для контроля законности проводимых финансовых платежей.
3.6.Любая иная персональная информация неоговоренная выше (история покупок, используемые браузеры и операционные системы и т.д.) подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики конфиденциальности.
4.ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
4.1.Персональные данные Пользователя Администрация сайта Интернет-магазина может использовать в целях:
4.1.1.Идентификации Пользователя, зарегистрированного на сайте Интернет-магазина, для оформления заказа и (или) заключения Договора купли-продажи товара дистанционным способом с сайта tohma;
4.1.2.Предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сайта Интернет-магазина;
4.1.3.Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта Интернет-магазина, оказания услуг, обработка запросов и заявок от Пользователя;
4.1.4.Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества;
4.1.5.Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем;
4.1.6.Создания учетной записи для совершения покупок, если Пользователь дал согласие на создание учетной записи;
4.1.7.Уведомления Пользователя Сайта Интернет-магазина о состоянии Заказа;
4.1.8.Обработки и получения платежей, подтверждения налога или налоговых льгот, оспаривания платежа, определения права на получение кредитной линии Пользователем;
4.1.9.Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем связанных с использованием Сайта Интернет-магазина;
4.1.10.Предоставления Пользователю с его согласия, обновлений продукции, специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени Интернет-магазина или от имени партнеров Интернет-магазина;
4.1.11.Осуществления рекламной деятельности с согласия Пользователя;
4.1.12.Предоставления доступа Пользователю на сайты или сервисы партнеров Интернет-магазина с целью получения продуктов, обновлений и услуг.
5.СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ
5.1.Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
5.2.Пользователь соглашается с тем, что Администрация сайта вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности, курьерским службам, организациями почтовой связи, операторам электросвязи, исключительно в целях выполнения заказа Пользователя, оформленного на Сайте Интернет-магазина tohma, включая доставку Товара.
5.3.Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.
5.4.При утрате или разглашении персональных данных Администрация сайта информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.
5.5.Администрация сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
5.6.Администрация сайта совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.
6.ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН
6.1.Пользователь обязан:
6.1.1.Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом Интернет-магазина.
6.1.2.Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.
6.2.Администрация сайта обязана:
6.2.1.Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики конфиденциальности.
6.2.2.Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики Конфиденциальности.
6.2.3.Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.
6.2.4.Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.
7.ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1.Администрация сайта, не исполнившая свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 5.2., 5.3. и 7.2. настоящей Политики Конфиденциальности.
7.2.В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации Администрация сайта не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:
7.2.1.Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.
7.2.2.Была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией Сайта.
7.2.3.Была разглашена с согласия Пользователя.
8.РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
8.1.До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем Интернет-магазина и Администрацией сайта, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
8.2.Получатель претензии в течение 14 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
8.3.При не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.4.К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией сайта применяется действующее законодательство Российской Федерации.
9.ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
9.1.Администрация сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.
9.2.Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте Интернет-магазина, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.
9.3.Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует сообщать представителям ООО «Тохма» по контактам, указанным в разделе «Где купить».
9.4.Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице по адресу
Согласие на обработку персональных данных
Настоящим свободно, своей волей и в своем интересе, руководствуясь ст. 6,7,8,9 Федерального закона Российской Федерации от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», даю согласие ООО «ТОХМА» (ИНН 78016563107), на автоматизированную и неавтоматизированную обработку моих персональных данных, в том числе с использованием интернет-сервисов Google analytics, Яндекс.Метрика, LiveInternet, Рейтинг Mail.ru, Google Doubleclick в соответствии со следующим перечнем:
• фамилия, имя, отчество, телефон, e-mail, адрес и условия и данные заказа в случае его оформления;
• источник захода на сайт tohma.ru и информация поискового или рекламного запроса;
• данные о пользовательском устройстве (среди которых разрешение, версия и другие атрибуты, характеризующие пользовательское устройство);
• пользовательские клики, просмотры страниц, заполнения полей, показы и просмотры баннеров и видео;
• данные, характеризующие аудиторные сегменты;
• параметры сессии;
• данные о времени посещения;
• идентификатор пользователя, хранимый в cookie.
Для регистрации в личном кабинете Сайта www.tohma.ru с целью оформления заказа и (или) заключения Договора купли-продажи товара дистанционным способом с Сайта www.tohma.ru. А также с целью повышения осведомленности посетителей Сайта www.tohma.ru о продуктах и услугах ООО «тохма», предоставления релевантной рекламной информации и оптимизации рекламы, ООО «тохма» вправе осуществлять обработку моих персональных данных следующими способами: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, обновление, изменение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ).
Настоящее согласие вступает в силу с момента моего перехода на Сайт tohma.ru и действует в течение сроков, установленных действующим законодательством РФ.
• фамилия, имя, отчество, телефон, e-mail, адрес и условия и данные заказа в случае его оформления;
• источник захода на сайт tohma.ru и информация поискового или рекламного запроса;
• данные о пользовательском устройстве (среди которых разрешение, версия и другие атрибуты, характеризующие пользовательское устройство);
• пользовательские клики, просмотры страниц, заполнения полей, показы и просмотры баннеров и видео;
• данные, характеризующие аудиторные сегменты;
• параметры сессии;
• данные о времени посещения;
• идентификатор пользователя, хранимый в cookie.
Для регистрации в личном кабинете Сайта www.tohma.ru с целью оформления заказа и (или) заключения Договора купли-продажи товара дистанционным способом с Сайта www.tohma.ru. А также с целью повышения осведомленности посетителей Сайта www.tohma.ru о продуктах и услугах ООО «тохма», предоставления релевантной рекламной информации и оптимизации рекламы, ООО «тохма» вправе осуществлять обработку моих персональных данных следующими способами: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, обновление, изменение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ).
Настоящее согласие вступает в силу с момента моего перехода на Сайт tohma.ru и действует в течение сроков, установленных действующим законодательством РФ.